停止後に発生した問い合わせは、発生日と確認できる接点を分けて記録します。停止した日にすべての効果が終わるとは限らず、停止後のCVを自動的に広告成果とも扱いません。

表・手順は株式会社エースフォースによる実務整理案です。記入例の数値・日付は架空で、運用実績や媒体の必須書式ではありません。

停止時点の状態を保存する

配信停止日、停止理由、停止時点の媒体費とCVを保存し、後日取得したデータとの差分を追います。広告クリックから相談まで時間がかかる商材では、受付日と広告接点の日が別になることがあります。接点が確認できない場合は不明のまま残します。

記入例と判断のポイント

この例では9月28日の相談を受付件数として数えつつ、広告への帰属は利用中の計測定義に従います。「停止後も1件来た」だけでは広告由来とは言えません。電話や別端末での接点が不明なら、推測で埋めず不明を明示します。

担当者と進める確認手順

1. 停止時のデータを保存する
2. 後日確認する日と担当を決める
3. 新規受付と既存案件の進捗を分ける
4. 媒体・解析・営業の値をそれぞれ記録する
5. 観察終了時の残課題を引き継ぐ

停止した月の評価を固定しすぎない

暫定版と後日版を分け、後から成果が追加された理由を説明します。受注が増えても、停止前の広告だけの因果効果を証明したことにはなりません。再開判断では案件品質や利益も合わせて見ます。

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