広告で伝えた料金・対象・提供条件を営業担当も確認できるようにし、初回説明で別の約束に変わらないように管理します。広告とLPの一致に加え、問い合わせ後の説明まで照合する方法です。

広告とLPには正しい価格があるのに、古い営業資料で異なる条件を案内してしまう場合があります。ここでは商品担当、広告担当、営業担当の間で公開済みの約束をそろえるための一覧を作ります。契約条件の解釈や法的判断が必要な問題は、適切な責任者に確認します。

表・手順は株式会社エースフォースによる独自の実務整理案です。「架空例」の数値・企業・状況は説明用であり、運用実績や媒体の必須書式ではありません。

営業へ引き継ぐ約束事項

具体例で確認する判断の違い

架空例：「導入後の相談窓口あり」という広告を見た顧客に、営業担当が「毎週の個別コンサル付き」と説明すると、元の範囲を超えた約束になる可能性があります。窓口の対象・受付方法・対応範囲を確認できる資料へつなぎ、未定の部分はその場で保証しない運用にします。

担当者と進める実務手順

1. 広告とLPにある約束を短文で抜き出す
2. 営業資料と案内メールの同じ項目を照合する
3. 違いがあれば責任者が正しい条件を確認する
4. 変更日と影響する資料の担当を記録する
5. 商談中に出た追加の約束は個別条件として承認を得る

運用時の注意点

引き継ぎ表は確認の補助であり、契約書や正式な条件を置き換えるものではありません。広告費の20％という運営費だけで、すべての制作・分析・営業支援が含まれると解釈しないでください。範囲を確かめることが、相談後の認識違いを減らす第一歩です。

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関連する媒体の公式資料（2026年10月2日確認）：OpenAI：Ads in ChatGPT: The Basics。本文の集計・受付・営業管理は当社の提案であり、媒体の仕様や管理画面の操作手順とは区別しています。