運用委託を終えるときは、契約の終了日と、広告を止める日・新担当が引き継ぐ日を分けて決めます。担当変更だけなのに配信が止まったり、停止したつもりで費用が発生し続けたりしないよう、作業と確認者を明確にします。以下は実務の整理表で、契約条項の解釈を代わりに行うものではありません。

終了か継続引き継ぎかを最初に決める

広告を止めることとアカウントを削除することは同じではありません。過去の記録や請求を確認できる状態が必要かを考え、不要な削除を前提にせず移行計画を立てます。

受け渡す情報を一覧にする

配信中の広告一覧、予算、LP、素材の保存先、承認済みの文案、変更履歴、未完了の課題をまとめます。計測についてはタグの管理者、イベントの定義、テスト記録を引き継ぎます。新担当が同じタグを追加して二重計測しないよう、設置場所も確認します。

素材やデータの受け渡し範囲は契約によります。受け取れる形式と利用範囲を発注時の合意と照合し、不明なものを自由に使えると判断しないでください。顧客情報は必要な範囲と共有方法を別途確認します。

停止・請求・権限を別々に確認する

1. 対象広告の状態と操作時刻を記録する。
2. 最終の費用集計と請求対象期間を確認する。
3. 新担当が必要な資料と管理画面を利用できるか確認する。
4. 保守責任が移った後で、不要な権限を整理する。

終了後に成果や請求が反映される場合もあるため、最後に数字を取得する日と問い合わせ窓口を決めます。担当者の権限を外すだけでは広告が停止したとは判断できません。

移行完了の記録を残す

完了メモは「広告の状態」「残作業」「請求の確認日」「素材の受領」「計測の保守担当」「新旧担当の確認日」で作れます。解決していない項目は完了扱いにせず、責任者と期限を残してください。

事前の管理設計はアカウントと権限の確認表、新しい委託先への依頼は委託依頼書が使えます。エースフォースへの切り替え相談では、現在の契約や管理範囲を確認したうえで、相談フォームへ移行希望時期をお知らせください。