複数の広告を見て問い合わせた人はどう数える？接点と成果の整理表

一つの問い合わせに複数の接点がある場合、問い合わせそのものの件数と、各接点への成果配分を分けます。各媒体の成果件数を足した値を、そのまま実際の相談数としないようにします。

検索、解説記事、広告を経て同じ企業から相談が届くケースを扱います。広告管理画面の帰属ルールを変更する操作手順ではなく、自社の受付記録と複数媒体の報告を会議で照合するための設計案です。個人を推測して無理に結び付けず、確認できる接点だけを残します。

表・手順は株式会社エースフォースによる独自の実務整理案です。「架空例」の数値・企業・状況は説明用であり、運用実績や媒体の必須書式ではありません。

同じ相談を三つの視点で残す

架空例：実際の受付が10件なのに、A媒体8件・B媒体6件と報告されたとしても、14人の新規相談者がいるとは限りません。同じ成果を各媒体が異なる条件で数えている可能性があります。照合できた受付だけを識別し、照合できない分を勝手に4件の重複と決めつけず「未照合」と残します。

接点の多い広告が成果を生んだとは限らず、最終接点だけが貢献したとも限りません。配分は評価上のルールであり因果関係の証明ではありません。メールアドレスなどを広告URLやUTMに入れて結び付ける運用は避け、承認された計測方法で整理します。

広告運用の相談で共有すると役立つ情報

媒体別レポートと受付件数が合わない場合は、各数値の定義と照合できる情報の範囲をお知らせください。

料金（税別）：初期設定50,000円、運営費は媒体費×20％。月の媒体費20万円以上で毎月簡易レポートを提供します。記事中の各作業がすべて標準支援に含まれるという意味ではありません。個別の支援範囲・契約条件はご相談時に確認します。

関連する媒体の公式資料（2026年10月2日確認）：OpenAI：Ads in ChatGPT: The Basics。本文の集計・受付・営業管理は当社の提案であり、媒体の仕様や管理画面の操作手順とは区別しています。